Insieme di strumenti e funzioni impiegato per raccogliere i dati del business aziendale e trasformarli in informazioni a supporto dei processi decisionali e strategici.
La business intelligence è la fusione di una moltitudine di discipline e conoscenze. Per poter sviluppare un sistema di BI completo è necessario avere dimestichezza con la tecnologia (database, machine learning, scienze dell'informazione, ecc.) e con discipline matematiche (statistica e probabilità).